Политика конфиденциальности | Апарт-отель Ирис

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ, Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, иными нормативными актами и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных гостей.

1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Богатова В.В. (далее — Апарт-отель), осуществляющий организацию и обработку персональных данных, а также определяющий цели и состав данных.

1.3. Цель Положения: Обеспечение защиты прав и свобод граждан при обработке их персональных данных, установление единых правил работы с данными гостей.

1.4. Данные обрабатываются исключительно в целях исполнения договора на оказание гостиничных услуг, ведения бухгалтерского и налогового учета, а также исполнения требований законодательства РФ.

1.5. Положение является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным гостей.

2. Состав персональных данных и порядок их получения

2.1. Апарт-отель осуществляет обработку следующих персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);


• Дата и место рождения;


• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);


• Адрес регистрации (постоянного места жительства);


• Контактный телефон, адрес электронной почты;


• Реквизиты платежных средств (банковской карты);


• Данные о месте работы (при бронировании юридическими лицами).

2.2. Получение данных осуществляется непосредственно от гостя при:

• Заполнении регистрационной карты при заселении;


• Оформлении бронирования через веб-сайт Оператора и онлайн-систему бронирования (TravelLine);


• Направлении обращений через формы обратной связи.

3. Условия обработки и хранения

3.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (электронные базы TravelLine) и без их использования (бумажные регистрационные карты).

3.2. Правовым основанием обработки является согласие гостя, выраженное путем подписания регистрационной карты, проставления отметки (галочки) при бронировании на сайте, либо совершения действий по заселению в Апарт-отель.

3.3. Срок хранения персональных данных:

• Регистрационные карты (бумажные и электронные формы), а также иные документы, содержащие персональные данные, хранятся в течение 1 (одного) года с даты выезда гостя из Апарт-отеля.


• По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено требованиями налогового или иного законодательства РФ.

3.4. Хранение данных:

• Документы на бумажных носителях хранятся в запираемых шкафах (сейфах) в помещениях, исключающих доступ посторонних лиц.


• Данные в электронной форме хранятся в специализированной системе управления гостиницей (TravelLine) и на локальных компьютерах сотрудников.

3.5. Уничтожение данных производится:

• Бумажные носители — путем измельчения (шредирование) или сжигания.


• Электронные данные — путем безвозвратного удаления с носителей и из систем.

4. Передача персональных данных

4.1. Передача данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:

• По запросу уполномоченных государственных органов (МВД, суды, прокуратура) в порядке, установленном законом;


• С письменного согласия гостя.

4.2. Апарт-отель не осуществляет трансграничную передачу данных без уведомления субъекта.

4.3. Объединение баз данных, содержащих персональные данные, с базами данных иных операторов в целях, несовместимых с изначальными целями сбора, не допускается.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения или распространения:

• Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;


• Ограничение круга сотрудников, имеющих доступ;


• Заключение с сотрудниками соглашений о неразглашении;


• Использование парольной защиты на компьютерах и в учетных записях систем (TravelLine).

5.2. Доступ сотрудников к данным прекращается с даты их увольнения или изменения должностных обязанностей.

6. Права субъекта персональных данных (Гостя)

6.1. Гость имеет право:

 Получать информацию о факте обработки его данных, сроках хранения и цели обработки;

• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;


• Отозвать согласие на обработку данных путем направления письменного уведомления Оператору.

6.2. Запросы направляются по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, д. 23а, либо через электронную почту.

7. Ответственность

7.1. Сотрудники Апарт-отеля, виновные в нарушении норм обработки и защиты персональных данных, несут дисциплинарную, административную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Положение утверждается Оператором и размещается на официальном сайте: www.irisvladhotel.ru.

8.2. Контроль исполнения возлагается на лицо, ответственное за обеспечение безопасности персональных данных.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Богатовой Валентиной Валерьевной, именуемой в дальнейшем «Оператор», «Апарт-отель», «Исполнитель», и любым лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», «Гость», «Заказчик», осуществившим использование сайта https://irisvladhotel.ru (далее – Сайт).

1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем материалов и сервисов Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.2. Апарт-отель «Ирис» оказывает услуги по временному размещению (проживанию) и сопутствующие услуги.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует порядок бронирования номеров, предоставления услуг, а также порядок обработки персональных данных Пользователей.

2. Бронирование и оказание услуг

2.1. Бронирование номеров осуществляется Пользователем через форму бронирования (TravelLine) на Сайте, по телефону или при личном обращении.

2.2. Бронирование считается подтвержденным после получения Пользователем подтверждения от Апарт-отеля. Условия бронирования (стоимость, порядок оплаты, сроки заезда/выезда) указываются в подтверждении и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.3. Апарт-отель вправе отказать в предоставлении услуг Пользователю, если последний не соблюдает Правила проживания, размещенные на Сайте или в помещении Апарт-отеля.

3. Порядок обработки персональных данных

3.1. Оформляя заявку на бронирование или производя заселение, Пользователь предоставляет Оператору свои персональные данные и дает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Цели обработки персональных данных:

- Регистрация и исполнение договора на оказание гостиничных услуг;

- Ведение бухгалтерского и налогового учета;

- Направление уведомлений о подтверждении бронирования и информирование о связанных с проживанием вопросах;

- Обработка обращений и жалоб;

- Соблюдение требований законодательства РФ (в том числе миграционного учета).

3.3. Состав обрабатываемых персональных данных:

- Фамилия, имя, отчество;

- Дата рождения;

- Данные документа, удостоверяющего личность (паспортные данные);

- Адрес регистрации (места жительства);

- Контактный телефон и адрес электронной почты;

- Реквизиты банковской карты (при оплате онлайн).

3.4. Срок хранения персональных данных:

Персональные данные хранятся в течение 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия с Гостем (выезда из Апарт-отеля), если иной срок не установлен действующим законодательством РФ. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

3.5. Способы обработки и хранения:

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (в том числе в системе TravelLine, на защищенных электронных носителях) и без их использования (на бумажных носителях).

4. Использование файлов cookie и статистических сервисов

4.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и сбора статистики посещений. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку данных с использованием cookie.

4.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

5. Ответственность

5.1. Апарт-отель не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате неправомерного доступа третьих лиц к каналам связи (интернет, сотовая связь) при передаче данных, если такой доступ не был вызван действиями Оператора.

5.2. Оператор не несет ответственности за достоверность сведений, предоставленных Пользователем при бронировании или заселении.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда размещена на Сайте.

6.2. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора (г. Владивосток) в соответствии с действующим законодательством РФ.

Реквизиты Оператора:

ИП Богатова Виктория Валерьевна

ИНН: 253716322636

ОГРНИП: 321253600075452

Юридический адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Спортивная, д.2, кв.15

Телефон: 89025542554

Email: info@irisvladhotel.ru

Я, нижеподписавшийся(аяся), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю согласие Индивидуальному предпринимателю Богатовой Виктории Валерьевне (ИНН 253716322636, ОГРНИП 321253600075452), расположенному по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, д. 23а (далее – Оператор), на обработку моих персональных данных со следующих условиях:

1. Состав персональных данных, на обработку которых дается согласие:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);


• Дата и место рождения;


• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения);


• Адрес постоянного места жительства (регистрации);


• Номер контактного телефона;


• Адрес электронной почты;


• Реквизиты банковской карты (в случае оплаты через терминал или онлайн).

2. Цели обработки персональных данных:

• Обеспечение соблюдения требований законодательства РФ, в том числе в области миграционного учета;


• Заключение и исполнение договора на оказание гостиничных услуг (проживание);


• Ведение бухгалтерского, миграционного и налогового учета, составление отчетности;


• Осуществление связи со мной (включая направление уведомлений о бронировании, ответов на обращения);


• Обеспечение сохранности имущества и безопасности в Апарт-отеле.

3. Перечень действий с персональными данными:

Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение TravelLine) и иные информационные системы), так и без использования таких средств.

4. Срок хранения и порядок отзыва согласия:

4.1. Настоящее согласие действует в течение 1 (одного) года с даты выезда из Апарт-отеля «Ирис». По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.2. Согласие может быть отозвано мной в любое время путем направления письменного заявления на бумажном носителе по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, д. 23а, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

4.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

5. Подтверждение ознакомления:

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Положением об обработке и защите персональных данных Апарт-отеля «Ирис», размещенным на сайте www.irisvladhotel.ru, и понимаю юридические последствия дачи настоящего согласия.